Aviso legal adicional
1. Información del sitio y marco legal
Sitio oficial: https://livnestle.com
Dirección: 122 RILEY ST, INTERLACHEN, FL, 32148-2536
Ámbito de servicio: España y territorios relacionados.
La información de los productos se presenta conforme a la normativa aplicable, incluyendo descripciones, precios y características relevantes.
2. Política de precios y modalidad DDP
Los importes indicados incluyen el IVA aplicable en España (21 %) y los costes asociados a la importación.
Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
El total mostrado en el proceso de compra corresponde al importe final del pedido, sin cargos adicionales en el momento de la entrega.
Cada envío incluye documentación comercial y aduanera correspondiente.
3. Envío y entrega
Los envíos se realizan mediante DHL, FedEx o UPS, con asignación de número de seguimiento.
Plazo de expedición: dentro de los 3 días laborables posteriores a la confirmación del pedido.
Tiempo estimado de entrega: entre 8 y 13 días laborables, en función de la dirección de destino y los procesos de despacho aduanero.
4. Pago y protección de datos
Las operaciones de pago se procesan a través de proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS.
El sitio no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
La transmisión de información se realiza mediante cifrado HTTPS (TLS).
El tratamiento de datos personales se ajusta a GDPR. El usuario dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento en los términos previstos por la normativa.
5. Derecho de desistimiento (14 días)
Los pedidos que cumplan los requisitos establecidos pueden ser objeto de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Para información detallada, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.
6. Atención posterior a la entrega
Se dispone de soporte para la gestión de incidencias relacionadas con los productos recibidos.
Cuando el producto presenta diferencias respecto a la información publicada o incidencias verificadas, se puede enviar una solicitud para su evaluación.
La resolución se determina según las condiciones aplicables en cada caso.
7. Canales de contacto
Dirección: 122 RILEY ST, INTERLACHEN, FL, 32148-2536
Teléfono: +1 (929) 366-6651
Correo electrónico: client@livnestle.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
8. Resolución de conflictos y legislación aplicable
Se contempla la resolución de incidencias mediante comunicación directa como primer paso.
En caso de no alcanzarse un acuerdo, el usuario puede dirigirse a organismos de protección al consumidor o a los tribunales competentes.
Las relaciones contractuales se rigen por la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea.
9. Representación GDPR y protección de datos
De acuerdo con el artículo 27 de GDPR, se ha designado un punto de contacto para asuntos relacionados con protección de datos:
Correo electrónico: client@livnestle.com
A través de este canal se pueden ejercer los derechos reconocidos en materia de datos personales.